ארד אחסון ושינוע
אפקו crown
אלטרון
דלקל
לוגיסטיפלסט
חגי בירן - תכנון מרכזים לוגיסטיים
בירן יעוץ לוגיסטי
איגל מלגזות ולוגיסטיקה
מסועי על
טויוטה
ד.ט. גנרטורים
ד.ט. לוגיסטיק
אדירן פתרונות איוורור
אורשר פתרונות לוגיסטיקה
אורשר בונדד
ג'נרל החברה לציוד
ש.ב. פתרונות שינוע
ש.ב. פתרונות שינוע
דנגוט מחשבים
דנגוט פתרונות למרלו"ג

ידע מקצועי

חוקיות היבוא – התנהלות נכונה מול מכון התקנים ומשרד הכלכלה

מאת דני מויאל. המושג "חוקיות היבוא" מתייחס לכלל החוקים, הצווים והתקנות בהם קבע המחוקק דרישות ותנאים לייבוא לישראל; דרישה להצגת רישיון יבוא, אישורי תקנים, או עמידה בתנאים מסוימים כתנאי ליבוא.
במאמר זה לא נעסוק ביבוא אישי, הפטור על פי רוב מעמידה בחוקיות יבוא, למעט במקרים בהם המחוקק קבע אחרת, כגון מוצרי תעבורה, תרופות, מזון (מגבלת כמות) וכדומה.
צו יבוא חופשי, שהוא דבר החקיקה העיקרי בהסדרת היבוא לישראל, המהדורה הראשונה שלול נחתמה בשנת 1979, והביאה למהפכה בתחום הסחר חוץ: עד לתקופה הזו היבוא היה אסור, למעט למי שקיבל רישיון יבוא. עם פורסם הצו, המגמה התהפכה, היבוא חופשי ומותר ביבוא חוץ ממה שנאסר במפורש בחוק.

קרא עוד »

חשמלית 7 טון ?! – כן, של STILL !

חברת איגל מלגזות ולוגיסטיקה החלה לשווק לאחרונה את המלגזה החשמלית פורצת הדרך RX60-70 של STILL. המלגזה משווקת במקביל למלגזות הדיזל 7 טון של STILL וכבר סופקו לחברת מי עדן בכרמיאל ופריץ בקרית גת שבהם הן פועלות כבר מספר חודשים. על המלגזה ויתרונותיה בכתבה המלאה….

קרא עוד »

הכן את המלגזה ואת מפעיל המלגזה לחורף

הכן את המלגזה ואת מפעיל המלגזה לחורף החורף המתקרב לגבי המלגזה ומפעיל המלגזה מייצרת קשיים רבים הנוגעים להשפעות מזג האוויר על אמינות המלגזה ועל נינוחות ואו בטיחות תנועתה ככלי רכב שאינו מוגן ועל מפעיל המלגזה כמו רטיבות וקור המייצרים הצטננות ומחלות, היעדר חלקי של התאורה, מצב הרוח המשתנה בהתאם לאלה. בכתבה הנחיות כיצד להכין את המלגזות לחורף מאת: אמנון אשד* החורף המתקרב לגבי המלגזה ומפעיל המלגזה מייצרת קשיים רבים הנוגעים להשפעות מזג האוויר על אמינות המלגזה ועל נינוחות ואו בטיחות תנועתה ככלי רכב שאינו מוגן ועל מפעיל המלגזה כמו רטיבות וקור המייצרים הצטננות ומחלות, היעדר חלקי של התאורה, מצב הרוח

קרא עוד »

כיצד להכין תכנית עבודה או תכנית פעולה?

כיצד להכין תכנית עבודה או תכנית פעולה? לתכנית העבודה יש ארבע רגליים: יעדים מדידים, משימות או פעולות לביצוע, אחראי לכל משימה ולוח זמנים להשלמתה. בכתבה המלצות כיצד להכין תוכנית עבודה או תוכנית פעולה על כל שלביה בסוף שנת 2009, חברת מתכת בע"מ הציגה ירידה במכירות לאורך שלוש שנים ברציפות. הבעלים של החברה הודיע לברוך המנכ"ל, שאם המכירות בשנת 2010 לא עולות והוא לא רואה תכנית לחזרה לרמת המכירות של שנת 2007 או יותר, הוא סוגר את החברה. בשלב הזה התחלתי לעבוד עם חברת מתכת בע"מ (הדוגמה אמתית ורק שיניתי את השמות). ברוך, המנכ"ל, בנה תכנית שאפתנית לשנת 2012, וממנה גזר

קרא עוד »

הערכת ספקים ומדידת ביצועיהם

הערכת ספקים ומדידת ביצועיהם הערכת ספקים ומדידת ביצועיהם הן אחד מן התחומים החשובים ביותר, בניהול הרכש המודרני. ארגונים, אשר הנהיגו תהליך של הערכת ספקים, הגיעו לתוצאות טובות יותר והשיגו חיסכון משמעותי יותר, בהשוואה לארגונים אחרים. בכתבה המלצות איזה ספקים מומלץ להעריך ואיך.   מאת: יפעת לונדון* אלי יצחקוב** הערכת ספקים ומדידת ביצועיהם הן אחד מן התחומים החשובים ביותר, בניהול הרכש המודרני. מחקרים הוכיחו, שארגונים, אשר הנהיגו תהליך של הערכת ספקים, הגיעו לתוצאות טובות יותר והשיגו חיסכון משמעותי יותר, בהשוואה לארגונים אחרים. קיומו של התהליך מאפשר להנהלת הרכש/הארגון לבחור את הספקים הטובים ביותר לארגון, ולנהל את פעילותם בצורה מיטבית. הערכת הספקים

קרא עוד »

להסתכל ל eCommerce בעיניים

להסתכל ל eCommerce בעיניים אתם לא יכולים לדעת אילו הזדמנויות או מכשולים יעמיד שוק ה ecommerce בחודשים או בשנים הקרובות.  אך אתם כן יכולים להכין את שרשרת האספקה שלכם לקראת הבלתי צפוי.  תעשו זאת על ידי העצמת הגמישות והגברת יכולות הספיגה. יכולות אלו יאפשרו לכם להתמודד עם ה-eCommerce… מאת: יותם-בן-ארי אתם לא יכולים לדעת אילו הזדמנויות או מכשולים יעמיד שוק ה ecommerce בחודשים או בשנים הקרובות.  אך אתם כן יכולים להכין את שרשרת האספקה שלכם לקראת הבלתי צפוי.  תעשו זאת על ידי העצמת הגמישות והגברת יכולות הספיגה. יכולות אלו יאפשרו לכם להתמודד עם הeCommerce. רוב החברות ככול הנראה לא נמצאות

קרא עוד »

אתם עוסקים ב"אגרנות" כפייתית של מסמכים? אז בואו נדבר Paperless

אתם עוסקים ב"אגרנות" כפייתית של מסמכים? אז בואו נדבר Paperless התרחשותה של "אגרנות" כפייתית בארגונים, הינה באגירת טפסים ומסמכים לאורך תהליכי השירות והתפעול.  כל מסמך שנוצר בארגון, אם מגיע בדואר/פקס או מודפס פנימית, עובר תהליך ארוך ורבוי משאבים בשמירה, סריקה, ארכוב ורק לעיתים ביעור. בשביל לעצור את זרם האגרנות ולהביא ל- "Paperless" צריך לעשות Re-engineering לתהליך ולמצוא את המקור ולא את הסימפטום. לעצור את יצירת המסמכים הפיזיים בתחילת התהליך, דבר אשר יחסוך רבות לארגון, לעובד וללקוח. מאת: ויטלי סירוטה התרחשותה של "אגרנות" כפייתית בארגונים, הינה באגירת טפסים ומסמכים לאורך תהליכי השירות והתפעול.  כל מסמך שנוצר בארגון, אם מגיע בדואר/פקס או

קרא עוד »

גורמי מפתח בעלי חשיבות לביצועי מסירה מושלמים

גורמי מפתח בעלי חשיבות לביצועי מסירה מושלמים ענף הקמעונאות משתנה כמעט ללא היכר. כאשר שמות ענק המוכרים בכל בית נופלים קרבנות להצלחה של שחקני המסחר האלקטרוני (ecommerce) גמישים יותר והשותפים הלוגיסטיים שלהם, קמעונאים עומדים בפני אתגר שהם לא נתקלו בו בעבר. בכתבה ניתוח והמלצות לשיפור תהליך המסירה גורמי מפתח בעלי חשיבות לביצועי מסירה מושלמים תהליכים בנקודת ההפצה ומימוש המסירה ללקוח שניים מההיבטים הקריטיים של התהליכים הלוגיסטיים הם התהליכים בנקודת ההפצה (first mile), ומימוש המסירה ללקוח (final mile). מידת היעילות בה מצליחים קמעונאים לנהל את שני היבטים אלו של הלוגיסטיקה בשרשרת האספקה באופן חלק וללא בעיות היא המפתח להישרדותם בשוק. ענף

קרא עוד »

עקרונות לטיפול בחזרות למלאי במציאות ה-eCommerce

הגידול בפעילות eCommerce בשנים האחרונות הביא עמו גם גידול משמעותי מאוד בחזרות מלקוחות.  אחת הסיבות המרכזיות לגידול בחזרות נובעת מהעובדה שהלקוח רוכש את הפריט online על ידי קריאה של נתונים וצפייה בתמונות של הפריט.  בניגוד לרכישה פיזית בחנות, במציאות ה eCommerce הרוכש אינו מרגיש ורואה פיזית את הפריט, עד לרגע שבו הפריט נוחת על מפתן דלתו באמצעות משלוח.  מעבר לזה, חוק מכר מרחוק מקנה לצרכנים בעידן ה eCommerce  זכויות לביטול עסקה בתנאים מסויימים מבלי שהמוכר רשאי לגבות דמי ביטול על העסקה.  המצב שנוצר הוא שכמות החזרות גדלה, עלות החזרות יקרה ומורכבות הטיפול בחזרות מצריכה משאבים פיזיים וניהוליים משמעותיים ויקרים.  לא פלא שלא מעט קמעונאים מסווגים את החזרות בעידן ה eCommerce תחת סעיף "בעיות".  בעוד החזרות מלקוחות בעידן ה eCommerce מהוות אתגר עבור הקמעונאים, הן מהוות הזדמנות נפלאה עבור ספקיות השירותים הלוגיסטיים.

קרא עוד »

שירות הלקוחות כיחידה טקטית ואסטרטגית המזינה את ליבת העסקים של הארגון ואת שרשרת האספקה

הכותרת: שירות הלקוחות כיחידה טקטית ואסטרטגית המזינה את ליבת העסקים של הארגון ואת שרשרת האספקה   תקציר: שארגון המבקש לשרוד ולצלוח את גליו הסוערים של העידן הגלובאלי-תחרותי בו אנו חיים, אינו יכול להרשות לעצמו שמערך שירות הלקוחות שלו יישאר מערך שירותי-תפעולי תגובתי (Reactive), להבדיל מאקטיבי ופרו-אקטיבי, ויסתפק במתן שירות הלקוחות הקלאסי אשר מתמקד בטיפול בתקלות, תמיכה טכנית, הדרכת מוצרים, בדיקת שביעות רצון הלקוח מהשירות שקיבל (Client satisfaction), שימור הלקוח (Client Retention), בדיקת יעילות השירות (service efficiency), חוויית השירות (support experience), ובירור העדפותיו על סמך דפוסי הצריכה שלו בעבר. מאת: יורם חטב*       הכתבה: לא די במערך שירות לקוחות

קרא עוד »
גיליון מאי 2020
מאנטיס ישראל
הארגז מידוף
ק.מ. אנרגיה
קידמה
יאיר לוי – נדל"ן
ד.ט. לוגיסטיק – עגלות
דוד צ'פניק ובניו מלגזות
אדירן דלתות למרלו"גים
מכשירי תנועה
מכשירי תמועה
סלע שירותים לוגיסטיים
ע.ב.מ עבודות ביטון
בוכוולטר אחסנה ושינוע