מדדים אישיים

בכל פעם שלבנת קיזנר מלווה תהליך חיפוש וגיוס של מנהלים בכירים, יש לה שאלה קבועה שהיא מציגה למנכ"לים ובעלי חברות: "מהי המשימה החשובה ביותר של אותו מנהל או מנהלת שעתידים להצטרף?" התשובות כמעט תמיד ממוקדות במחלקה הספציפית: "לייעל את תהליכי הייצור". "להגדיל את החשיפה והמכירות". "לשמור על יציבות תקציבית". אבל בפועל, כולם – ללא יוצא מן הכלל – שותפים למטרה אחת עליונה: שהחברה תעמוד בהתחייבויותיה, תשמור על אמון הלקוחות ותישאר רווחית לאורך זמן.