משא ומתן

משא ומתן הוא אומנות. הוא לא עוסק רק במספרים או בעובדות יבשות, אלא בפסיכולוגיה, דינמיקה, ויכולת להוביל את הצדדים למקום שבו שני הצדדים מרגישים שיצאו מרוויחים. במרכז תהליך זה עומד מושג מרכזי בתחום המו"מ:   ZOPA – Zone of Possible  Agreement, או בעברית, "אזור אפשרויות ההסכמה".