ינואר ב23, 2026

ארגונים רבים פועלים בסביבה תפעולית המאופיינת בעומס רב ומתמשך, בריבוי משימות, בדרישות שירות ברמות גבוהות ולחץ מתמיד לעמידה בלוחות זמנים.

במציאות זו, הפעילות היומיומית מנוהלת לא פעם במצב תגובתי (ריאקטיבי) שבו עיקר המאמצים מופנים לפתרון בעיות מיידיות ולכיבוי “שריפות”, לו היה מדובר במקרים בודדים, ניתן היה לטפל בהם באופן חריג, אבל כשזה חוזר על עצמו, כבר מדובר בבעיה. ארגונים שפועלים במצב מתמשך של תגובתיות, כזאת שמתאפיינת בריבוי של כיבוי שריפות, אינם סובלים מבעיה תפעולית נקודתית, אלא מבעיה ניהולית מבנית.