מאת : לבנת קיזנר*
מנהלים רבים מתמודדים עם הקושי לעודד עובדים להיות כנים עמם. כנות בעבודה חיונית לשיפור אישי ולהחלטות נכונות, אך הפחד מהשלכות שליליות מרתיע עובדים מלחשוף את מחשבותיהם ורגשותיהם האמיתיים.
חששות מתגובות שליליות, אובדן קידום ואף פיטורים מובילים להסתרת אמת, מה שעלול לגרום לתסכול, אי הבנות וקונפליקטים.
יתרונות הכנות במקום העבודה
לעידוד כנות בעבודה יש יתרונות משמעותיים:
- החלטות מושכלות: משוב כנה מספק למנהלים תמונה מציאותית ומדויקת יותר, מה שמוביל להחלטות טובות יותר.
- חיזוק האמון: פתיחות מאפשרת בניית אמון הדדי וחזק בין הצוות וההנהלה.
- הגברת הפרודוקטיביות: סביבת עבודה כנה מגבירה את שיתוף הפעולה, היצירתיות והמוטיבציה.
- צמצום קונפליקטים: התמודדות כנה עם בעיות מצמצמת את הסיכוי להסלמה לקונפליקטים רציניים.
- בריאות נפשית טובה יותר: סביבת עבודה כנה ופתוחה תורמת לאווירה חיובית, מפחיתה שחיקה ומשפרת את הבריאות הנפשית.
אסטרטגיות לעידוד כנות בעבודה
כדי לעודד כנות בעבודה, ניתן ליישם את האסטרטגיות הבאות:
- טיפוח תרבות כנות
- העברת מסר ברור: הבהירו לעובדים שכנות היא ערך חשוב במקום העבודה.
- דוגמה אישית: מנהלים צריכים להיות פתוחים וכנים לגבי חולשותיהם. לרוב העובדים כבר מודעים לחולשותיהם של המנהלים שלהם, ולכן הכנות תוערך ותיצור אמון משמעותי .
- שפה מכבדת: השתמשו בשפה מכבדת ולא שיפוטית, גם בעת התמודדות עם ביקורת.
- עידוד דיונים פתוחים: צרו הזדמנויות לדיונים פתוחים שבהם העובדים יוכלו לשתף את דעותיהם וחששותיהם.
- עידוד תקשורת פתוחה
- הקשבה פעילה: הקדישו זמן להקשבה מלאה לעובדים.
- שאלות פתוחות: שאלו שאלות המעודדות את העובדים לפרט את דעותיהם וחששותיהם.
- שפת גוף חיובית: השתמשו בשפת גוף מזמינה ופתוחה.
- הכרת תודה: הודו לעובדים על שיתוף דעותיהם, גם כאשר הן קשות לשמיעה.
- יצירת סביבה בטוחה
- הבטחת סודיות: ודאו שעובדים יכולים לשתף מידע רגיש בלי לחשוש מעונש.
- הגנה על עובדים: נקטו צעדים למניעת נקמה בעובדים שדיברו בכנות.
- תהליכים הוגנים: ודאו שהתלונות והחששות מטופלים בשקיפות וביושר.
- בניית אמון
- עקביות: היו עקביים בכנות ובפתיחות שלכם, גם כשזה מאתגר.
- קיום הבטחות: ודאו שהעובדים יכולים לסמוך עליכם לקיים את מה שהבטחתם.
- הודאה בטעויות: הכירו בטעויות שלכם באופן גלוי. כך אתם מראים לעובדים שאינכם מפחדים מביקורת ומעריכים כנות.
לסיכום
כנות היא הבסיס לאמון וכבוד הדדי, שהם קריטיים להצלחת כל צוות. יצירת סביבה פתוחה ובטוחה תעודד עובדים להיות כנים, מה שיביא לשיפור התקשורת, קבלת ההחלטות והביצועים הכוללים. על ידי יישום האסטרטגיות המפורטות, מנהלים יכולים להוביל את הצוות שלהם לעבר תרבות עבודה בריאה ופרודוקטיבית יותר.
***********************
*לבנת קיזנר – מומחית בגיוס בכירים בארץ ובעולם בחברת Hunter (Kestria Israel). לבנת שימשה 16 שנים בתפקידי ניהול בכירים במגזר המסחר, התעשייה והשירותים ולכן לצד הניסיון בגיוס, היא מבינה את השפה העסקית ויש לה את היכולת לדבר למועמדים הבכירים בגובה העיניים.
חברת Hunter (Kestria Israel) הוקמה בשנת 2008 והיא שותפה בלעדית ברשת איתור הבכירים מהגדולות בעולם Kestria Global, ובכך היא מעניקה ללקוחותיה את השירות המתקדם ביותר בתחום איתור והתאמה של מנהלים בכירים למשרות בארץ ובעולם, תוך הקפדה על שירות מקצועי ודיסקרטי הן למעסיקים והן למועמדים.
דוא"ל [email protected] נייד 052-3421616, www.hunter.co.il
****************
מקור התמונה: https://www.theladders.com/career-advice/how-to-be-honest-with-your-boss-about-health-issues