מאת: גלי כץ*
תעשיות רבות מתמודדות עם שרשרת ערך מורכבת הכוללת גורמים רבים ומגוונים. כדי להבטיח שיתוף פעולה חלק עם ספקיהן, מחלקות הרכש ושרשרת האספקה בארגונים השונים, נדרשות להטמיע תהליכי ניהול סיכוני ספקים המסייעים להם בזיהוי מוקדם של סיכונים ובטיפול יעיל בהם.
כיום, פיתוח יחסים חזקים ושקופים יותר עם ספקים נתפס כאמצעי למזעור סיכונים. ארגונים משלבים הערכות סיכוני ספקים באסטרטגיות הרכש שלהם. ניקוד ספקים (Supplier Score Card)הינו כלי מצוין לשיתוף פעולה, ניהול, ניתוח ואופטימיזציה של ניתוח ביצועי ספקים. פורטל ניקוד לספקים הוא כלי ניהול סיכונים שימושי המסייע לצוותי שרשרת האספקה להעריך ולעקוב אחר ביצועי הספקים ולזהות סיכונים ותחומים הדורשים שיפור.
היכולת לשלב נתונים ממערכות פנימיות וחיצוניות ולהציגם בתצוגה אחודה ובפורמט נח לשימוש ולהבנה, מעניקה לצוותי הרכש, שרשרת האספקה ולספקים את השקיפות והעקיבות שהם מחפשים, ובכך מסייעת להדגיש תחומים שבהם נדרש ניהול סיכונים ושיפור.
היום, ארגונים רבים מתמקדים בעיקר ב-2 מדדים עיקריים בעת ניתוח הספקים שלהם:
- זמני אספקה (On-Time Delivery – OTD)
- מדד איכות (DPPM)
אין ספק כי שני המדדים הנ"ל הם חלק בלתי נפרד וחשוב בכל כרטיס ניקוד ספקים, אך אנו מאמינים כי מעבר לתצוגה מקיפה יותר על ביצועי הספק, יכולה לשדרג את יכולתן של חברות לנהל את שרשראות האספקה שלהן בצורה אפקטיבית יותר ולוודא שהן מתואמות עם המטרות והערכים האסטרטגיים שלהן.
כרטיס ניקוד ספקים 2.0
עם מערכות נתונים מתקדמות וכלי ניתוח נתונים מתקדמים כולל בינה מלאכותית, כרטיס ניקוד הספקים החדש יכלול מדדים כגון איכות (DPPM) , זמני אספקה (OTD) , תחזיות ביצועים (Predictive Analytics) כניתוח עמידה עתידית בזמני אספקה וזמני ייצור (Lead Time), סיכונים גיאופוליטיים, סיכונים פיננסיים, עמידה בתקנים וברגולציות (Compliance), תמחור, שירות ועוד. הכרטיס כולל יכולת העמקה בכל אחד מהמדדים המוצגים (Drill Down). למשל, בדיקה בזמן אמת לאיזה פריט ההשפעה הרבה ביותר על מדד האיכות והאספקות של הספק ומה הצפי העתידי לעמידה באספקות לגבי פריט זה.
נתונים אלה, המגיעים ממערכות שונות, יוצרים תצוגה הוליסטית שמעניקה לכל הצדדים בשרשרת האספקה את השקיפות הנדרשת לצורך קבלת החלטות בזמן אמת ובתצוגה של 360°.
כיצד כרטיס ניקוד ספקים 2.0 תורם לניהול סיכונים:
- שיתוף פעולה בזמן אמת
שיתוף פעולה טוב דורש שקיפות. ספקים חייבים להיות חשופים לנתונים שנאספים עליהם, כך שיוכלו להבין כיצד הם נמדדים ולשפר את ביצועיהם בהתאם. כך הם יוכלו לדעת כיצד הם מתפקדים ואילו תחומים דורשים שיפור. ללא מידע זה, ספקים לא יוכלו לשפר את ביצועיהם או לספק מוצרים ושירותים טובים יותר בעתיד. - שיפור חוויית המשתמש
ממשקים ידידותיים למשתמש וכלי ויזואליזציה מתקדמים יאפשרו לאנשי רכש ולספקים לפרש את הנתונים מכרטיס הניקוד ולפעול לפיהם בקלות רבה יותר. כדוגמא, פטרל ספקים אינטרנטי ידידותי ומאובטח, יכול לשמש ככלי מצוין להצגת כרטיס ניקוד ספקים ולאפשר שיתוף פעולה בזמן אמת עם ספקי הארגון.
- ניהול סיכונים ועמידה ברגולציות
כרטיסי ניקוד יכולים לשמש לניהול ומזעור סיכונים בשרשרת האספקה, כולל הערכת יציבות פיננסית של ספקים, עמידה ברגולציות ויכולת הסתגלות לשיבושים.
- שיפור מתמשך
כרטיס ניקוד ספקים 2.0 אינו רק כלי להערכה, אלא גם מנגנון לשיפור מתמשך. כרטיס זה כולל מנגנוני משוב ופיתוח, המסייעים לספקים לשפר את ביצועיהם בזמן אמת ולאורך זמן. - אימוץ תקשורת פרואקטיבית
מעבר לשימוש בכלים מתקדמים בלבד, חברות מובילות מאמצות גישה פרואקטיבית הכוללת ניתוחים חזויים וניהול יוזמות לשיפור שיתופי הפעולה עם הספקים. הדבר כולל גם תוכניות הדרכה ותמיכה בספקים, שמטרתן לשדרג את יכולותיהם ולעמוד בתקנים גבוהים יותר.
סיכום
בעידן שבו היציבות והעמידות של שרשראות האספקה נמצאות במרכז תשומת הלב הארגונית, כרטיס ניקוד ספקים רחב ומתקדם הוא כלי חיוני לניהו הטקסטי והאסטרטיגי של ספקי הארגון. באמצעות יישום כרטיס ניקוד ספקים מתקדם, חברות יכולות לשפר את ביצועי הספקים, למזער סיכונים ולהבטיח שותפויות חזקות, יציבות ארוכות טווח ולהביא לקפיצת מדרגה בניהול שרשרת האספקה, עם יכולות מתקדמות לשקיפות, שיתוף פעולה וניהול סיכונים.
————————————————————————————-
*גלי כץ – סמנכ"ל טכנולוגיות בחברת פרואקטיב 4 אס.סי.אמ., ניסיון של 30 שנה ביישום מערכות ניהול ספקים ושרשרת אספקה בסביבה מקוונת. בשנת 2005 הקים את חברת פרואקטיב המציעה למגוון לקוחות בארץ ובעולם פתרונות לניהול ספקים ואוטומציה עסקית.
מעוניינים לדעת כיצד מניפת פתרונות הרכש של Proactive 4 SCM יכולה לעזור גם לכם לנהל את הרכש בתקופה מאתגרת שכזאת?
לפרטים נוספים: www.proactive4.com , [email protected], טלפון: 0506-716297
מקור התמונה: https://www.stampli.com/blog/accounts-payable/supplier-dashboard/
